Twilio：人工智能赋能实为一把双刃剑 —— Twilio近期接连推出多款人工智能新品 ，，也助推了市场情绪。。。 。本月初 ，，公司在年度大会上宣布一系列 AI 工具 ，，资助企业整合、追踪、剖析短信与通话类客户互动数据 ，，并使用这些数据训练智能语音助手。。。 。
风投契构翼风创投投资人扎克?德威特体现 ，，将智能语音助手接入通话系统的软件 ，，是Twilio当下的焦点增添动力。。。 。“许多企业搭建语音助手时 ，，都会选择它作为一站式基础设施效劳商 ，，Twilio能够整合整套手艺架构。。。 。
”Twilio已与深度语音（Deepgram）等 AI 模子研发企业告竣相助（深度语音隶属于德威特的投资组合） ，，向客户开放前沿大模子 ，，利便企业打造定制化智能助手。。。 。
首先 ，，人工智能营业尚未成为公司营收主力。。。 。即便受益于 AI 手艺 ，，语音相关营业的增速也并未大幅跑赢整体营业。。。 。公司首席执行官科泽马?希普钱德勒上月向投资者透露 ，，受 AI 推动 ，，语音营业营收增速一连六个季度攀升 ，，今年 1 月所在季度抵达 20%。。。 。
语音营业主要为企业提供种种通话效劳软件。。。 。但同期公司整体营收增速同样为 20%。。。 。凭证财报文件 ，，2025 年语音营业营收占总营收比例为 12% ，，与 2024 年完全持平。。。 。
人工智能也在赋能短信营业 ，，该板块营收占比正逐步提升。。。 。一方面 ，，越来越多企业借助 AI 编辑、推送营销短信 ，，而 WhatsApp 是Twilio重点支持的通讯渠道之一。。。 。
瑞银股票剖析师泰勒?麦金尼斯体现 ，，AI 也拓展了企业的客户触达场景：例如用户与 AI 客服通话竣事后 ，，系统可自动发送短信确认信息。。。 。
Twilio大部分效劳接纳按量计费模式 ，，凭证平台短信发送量、智能语音通话时长等现实使用情形向客户收费。。。 。